E-Commerce Suche
Die Suche ist im E-Commerce das zentrale Feature und als häufigstes Seiteneinstiegselement maßgeblich für den Erfolg und die Generierung von Umsätzen verantwortlich. Eine intelligente Suchlösung kann darüber entscheiden, ob aus Besuchern Kunden werden, denn Nutzer können nur kaufen, was Sie auch finden.
Aktuelle Studien zeigen, dass sich durch immer leistungsstärkere und intelligentere Suchmaschinen Internetnutzer bereits an eine Vielzahl von Features, wie beispielsweise Auto-Suggest, gewohnt haben. Diese Funktionalitäten vereinfachen das Online-Shopping und werden auch verstärkt von Usern erwartet. Dabei fungiert die Suchlösung wie ein virtueller Kundenberater, der sämtliche Anfragen verarbeiten kann, auch wenn diese undeutlich ausgedrückt werden.
Durch die Implementierung einer intelligenten Suchlösung können Unternehmen mit einem geringen technischen Aufwand von höheren Konversionsraten, mehr Umsatz, einer längeren Verweildauer sowie von einer höheren Kundenzufriedenheit profitieren.
Qfact hat hierzu eine intelligente Suchlösung entwickelt, die alle wichtigen Funktionen vereint. Die Lösung umfasst Features, wie zum Beispiel umfangreiche Filtermöglichkeiten oder platzierte Suchergebnisse, mit welchen Rankings gezielt beeinflusst werden können, um bestimmte Produkte in der Suche hervorzuheben. Unternehmen können diese Features beispielsweise dafür nutzen, um Restposten zu verkaufen oder auf Sonderangebote hinzuweisen. Das steigert die Usability und erhöht die Kundenzufriedenheit, da sich die Suche optimal an den Kundenbedürfnissen ausrichtet.
